מדיניות פרטיות

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות בעת רכישת eSIM, יצירת חשבון או פנייה לצוות התמיכה שלנו. מידע זה כולל:

• שם מלא וכתובת דוא"ל
• פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת דרך Stripe — לעולם איננו שומרים את פרטי הכרטיס שלך)
• סוג מכשיר ומידע תאימות
• מדינת מגורים ויעד נסיעה
• העדפות תקשורת

מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים, כולל:

• כתובת IP ומיקום משוער
• סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה
• דפים שנצפו, זמני גישה וכתובות URL מפנות
• עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה מדיניות העוגיות שלנו)

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:

• לעבד את רכישת ה-eSIM שלך ולספק את קוד ה-QR
• לספק תמיכת לקוחות דרך WhatsApp ודוא"ל
• לשלוח אישורי הזמנה ותקשורת הקשורה לשירות
• לשפר את האתר, השירותים וחוויית המשתמש שלנו
• לזהות ולמנוע הונאה או שימוש לא מורשה
• לעמוד בדרישות חוקיות

שיתוף מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

• מעבדי תשלומים (Stripe) לעיבוד עסקאות מאובטח
• שותפי טלקומוניקציה המספקים קישוריות eSIM — הם מקבלים רק את הנתונים הטכניים המינימליים הנדרשים להפעלת השירות שלך (כגון מזהי IMSI ו-MSISDN), ולא את פרטיך האישיים
• ספקי שירות המסייעים באירוח אתרים, ניתוח נתונים ותמיכת לקוחות
• רשויות אכיפת חוק או רגולטוריות כנדרש בחוק

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. כל עסקאות התשלום מוצפנות דרך Stripe. התקשורת עם שותפי הרשת שלנו משתמשת בהצפנה מקצה לקצה (HTTPS, SFTP, SSH).

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הדבר נחוץ לספק את שירותינו ולעמוד בדרישות חוקיות. בתום תקופה זו, המידע שלך נמחק בצורה מאובטחת או מובלע. בדרך כלל, אנו שומרים נתוני לקוחות עד שנתיים לאחר הרכישה האחרונה שלך, אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי חוק.

הזכויות שלך

בהתאם למיקומך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

• זכות גישה — לבקש עותק של המידע שאנו מחזיקים עליך
• זכות תיקון — לתקן כל מידע לא מדויק
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע שלך בנסיבות מסוימות
• זכות הגבלה — לבקש שנגביל את אופן עיבוד המידע שלך
• זכות ניידות מידע — לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא למכונה
• זכות התנגדות — לערער על עיבוד המבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו

פרטיות קטינים

שירותינו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נגלה שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיד.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בדף זה עם תאריך עדכון חדש. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו מעת לעת.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או שברצונך לממש את זכויות הגנת המידע שלך, אנא צור איתנו קשר: