Questions fréquentes

Mon téléphone est-il compatible avec l'eSIM ?

La plupart des smartphones modernes supportent l'eSIM, y compris iPhone XS et plus récent, Samsung Galaxy S20 et plus récent, Google Pixel 3 et plus récent. Votre téléphone doit être déverrouillé. En cas de doute, contactez-nous sur WhatsApp — c'est gratuit.

Quand mon forfait commence-t-il ?

Votre forfait commence lorsque vous vous connectez pour la première fois à un réseau au Brésil — pas au moment de l'achat ou de l'installation. Vous pouvez donc acheter et configurer votre eSIM plusieurs jours avant votre voyage.

Est-ce vraiment des données illimitées ?

Oui. Il n'y a aucune limite quotidienne et aucun bridage de débit. Vous bénéficiez de données illimitées à pleine vitesse pendant toute la durée de votre forfait.

Puis-je utiliser le partage de connexion ?

Oui, le partage de connexion et le tethering sont inclus sans frais supplémentaires. Partagez votre connexion avec votre ordinateur, tablette ou le téléphone de votre compagnon de voyage.

Est-ce en 4G ou 5G ?

FlyConnecta se connecte aux réseaux 4G LTE dans tout le Brésil, avec accès 5G dans les zones couvertes. Vous bénéficierez toujours de la connexion la plus rapide disponible.

Et si j'ai besoin d'aide ?

Nous offrons un support humain 24/7 via WhatsApp. Pas de robots, pas de files d'attente. Envoyez-nous un message à tout moment et recevez une réponse en quelques minutes.

Dois-je retirer ma SIM physique ?

Non. La plupart des téléphones modernes supportent le double SIM. Votre SIM physique et votre eSIM fonctionnent côte à côte. Gardez votre numéro pour les appels et utilisez FlyConnecta pour les données au Brésil.

eSIM Brésil illimitéVoir les forfaits