Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

FlyConnecta bietet Prepaid-eSIM-Datentarife für Reisende nach Brasilien an. Unsere eSIMs bieten unbegrenzte mobile Datenkonnektivität über lokale brasilianische Netzbetreiber. Nach dem Kauf erhältst du einen QR-Code per E-Mail zur Installation der eSIM auf deinem kompatiblen Gerät.

2. Berechtigung und Registrierung

Um unsere Dienste zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und ein eSIM-kompatibles, entsperrtes Gerät besitzen. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptierst du diese AGB und unsere Datenschutzrichtlinie. Du bist dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Kompatibilität deines Geräts sicherzustellen.

3. Kauf und Zahlung

Alle eSIM-Tarife sind Prepaid. Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die geltenden Steuern. Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere über Stripe verfügbare Zahlungsmethoden. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und können je nach gewählter Tarifdauer variieren.

4. eSIM-Lieferung und Aktivierung

Nach erfolgreicher Zahlung wird dein eSIM-QR-Code innerhalb von bis zu 1 Stunde an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Du bist für die Installation der eSIM auf deinem Gerät verantwortlich. Dein Datentarif beginnt, wenn du dich zum ersten Mal mit einem Mobilfunknetz in Brasilien verbindest — nicht zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Installation.

5. Tarifdauer und Ablauf

Jeder Tarif hat eine feste Laufzeit (7, 15 oder 30 Tage), die mit der ersten Netzverbindung in Brasilien beginnt. Nach Ablauf des Tarifzeitraums stellt die eSIM keinen Datendienst mehr bereit. Die eSIM bleibt auf deinem Gerät, bis du sie manuell entfernst. Nach Ablauf wird der Dienst 'wie besehen' ohne jegliche Garantie bereitgestellt.

6. Fair Use und unbegrenzte Daten

Unsere Tarife bieten unbegrenzte Daten für den persönlichen Gebrauch. Das bedeutet, dass es unter normalen Nutzungsbedingungen keine täglichen Datenlimits und keine Geschwindigkeitsdrosselung gibt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Fair-Use-Richtlinien anzuwenden, wenn übermäßige oder missbräuchliche Nutzung die Netzqualität für andere Nutzer beeinträchtigen könnte.

7. Dienstverfügbarkeit

Wir bemühen uns, einen kontinuierlichen und zuverlässigen Dienst bereitzustellen. Wir können jedoch keine ununterbrochene Netzabdeckung, Kapazität oder Verbindungsqualität zu jeder Zeit garantieren. Der Dienst kann durch Faktoren beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Netzwerkwartung, Abdeckungslücken in abgelegenen Gebieten, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

8. Pflichten des Nutzers

Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich einverstanden:

• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Nicht zu versuchen, den Dienst weiterzuverkaufen, weiterzuverteilen oder kommerziell auszunutzen
• Den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die die Netzqualität für andere beeinträchtigt
• Geistige Eigentumsrechte in Bezug auf unseren Dienst und unsere Inhalte zu respektieren

9. Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Wir bieten Erstattungen unter folgenden Bedingungen an:

• Volle Erstattung, wenn die eSIM nicht aktiviert wurde und der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt wird
• Volle Erstattung, wenn dein Gerät als nicht kompatibel mit der eSIM-Technologie befunden wird (vorausgesetzt, die eSIM wurde nicht aktiviert)
• Teilerstattung, wenn die eSIM aktiviert wurde, aber der Dienst erhebliche Ausfälle der Netzinfrastruktur auf unserer Seite erfahren hat
• Keine Erstattung für vollständig genutzte Tarife oder abgelaufene Tarife

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktiere uns über WhatsApp oder per E-Mail an support@flyconnecta.com.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet FlyConnecta nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den du für den betreffenden eSIM-Tarif bezahlt hast.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Designs und Software auf der FlyConnecta-Website und in den Diensten sind unser Eigentum oder an uns lizenziert. Das unbefugte Kopieren, Verbreiten oder die kommerzielle Nutzung jeglicher Materialien ist strengstens untersagt.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Aktualisierte AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme der geänderten AGB.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktiere uns bitte: